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Service Management - Schlüsseldisziplin für die digitale Zukunft

Informations- und Netzwerk-Event

Service Management Forum Schweiz - Bereit für die Zukunft?

Geschäftsprozesse und Informationstechnologien sind stark im Umbruch. Neue Technologien wie Cloud Computing, Artificial Intelligence oder Internet of Things IoT ermöglichen neue und geänderte Produkte und Dienstleistungen. Zudem helfen neue agile Methoden und Modelle, Veränderungen schneller, stabiler und sicher umzusetzen. Mittels einer auf diese Transformation der Unternehmen und der IT Organisation ausgerichteten Service Management Disziplin, sollen Qualität, Mehrwert und Customer Experience für Kunden und Anwender sichergestellt werden.

Das ehemalige «ITIL-Forum Schweiz» hat sich diesen Veränderungen angepasst und heisst neu «Service Management Forum Schweiz». Mit dieser Namensänderung öffnen sie sich von der IT hin zum Enterprise Service Management und schlagen damit die Brücke von der Informations-Technologie hin zum Service Management der Unternehmen.

Auch die Service Management Community der Schweiz soll weiter gefördert und vernetzt werden, sei es durch Fachvorträge, Diskusionsforen oder einer Fachausstellung mit Lösungen und Produkten. Ab diesem Jahr werden zudem die innovativsten Service Management Lösungen und Projekte mit einem «Service Management Schweiz Award» auszeichnet und am 25. Oktober präsentiert.

Als Swico-Mitglied können Sie zu einem Vorzugspreis von CHF 350.00 anstatt CHF 450.00 am diesjährigen Forum teilnehmen. Bitte tragen Sie bei der Anmeldung Ihre Mitgliedschaft im Feld «Bundesland» einen Vermerk «Swico» ein.

Seien Sie mit dabei

Daten

Wann
Donnerstag 25.10.2018, 09:00 - 18:30
Wo
World Trade Center Zürich, Leutschenbachstrasse 95, 8050 Zürich

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