Studie über Einsatzpotenziale und Beispiele für Conversational Interfaces
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Basierend auf einer umfassenden Literaturanalyse werden Conversational Interfaces (CI) definiert, klassifiziert, die grundlegenden Technologien erklärt, die aktuelle Nutzerakzeptanz eruiert sowie Anwendungsmöglichkeiten in unterschiedlichen Industrien illustriert.
Ausgehend von den analysierten technologischen Grundlagen und Anwendungsbeispielen wurde des Weiteren eine generische Architektur für CIs und ein Vorgehensmodell zur Entscheidungsfindung in Bezug auf die Anwendung von CIs entwickelt. Dies wurde realisiert von Studierenden der Universität St.Gallen in Zusammenarbeit mit «smama» und drei smama-Mitglieder, die Aduno Gruppe, Netcetera AG und der Gotomo GmbH.
Die inhaltliche Betreuung sowie die abschliessende Redaktion erfolgte durch Prof. Dr. Katarina Stanoevska-Slabeva und Vera Lenz-Kesekamp.
Ein Summary der Studie finden Sie hier.
Swico Mitglieder können die Studie aus dem geschützten Bereich herunterladen:
IG Mobile Business – Studien
Die Originalnews erschien vor der Fusion mit Swico auf der smama-Website.
Foto zur Verfügung gestellt.